Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại game18vn, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng tại khu vực luật địa phương cho phép
game18vn Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách game18vn bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không để bất kỳ nhân viên nào xem thông tin thanh toán đầy đủ của bạn. Yêu cầu thay đổi mật khẩu hoặc địa chỉ email đều yêu cầu xác minh qua OTP.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL, bao gồm các phiên nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý. Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và không lưu thông tin nhận dạng cá nhân.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, thông tin sẽ được xử lý theo quy định pháp lý hiện hành.
Quyền chỉnh sửa của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc gửi yêu cầu qua email chính thức.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc, tùy theo độ phức tạp của yêu cầu và quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xử lý chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa hồ sơ tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần hỏi đáp trong tài khoản để xem hướng dẫn về quyền riêng tư, cookie và cách cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, tùy theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và là bắt buộc. Cookie phân tích chỉ kích hoạt sau khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi tùy chọn này trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Đối tác kỹ thuật và thanh toán chỉ được truy cập phần dữ liệu tối thiểu cần thiết, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Mọi thay đổi quan trọng như đổi mật khẩu hay cập nhật email đều yêu cầu xác minh OTP. Kết nối được mã hóa SSL toàn bộ, kể cả trên điện thoại.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở khu vực có hạn chế, việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại địa phương.